Términos y Condiciones
Última actualización: junio de 2023
1 Entidad contratante
Si compras o vendes Entradas en www.yourticketbox.com (en adelante yourTICKETbox) estás utilizando una aplicación que pertenece a INSTALACIONES DE CONTROL DE ACCESOS, SL con CIF B95857751, y cuya dirección fiscal es c/Juan de Ajuriaguerra, 19 – 1º F, 48009 Bilbao (Bizkaia), empresa inscrita en Registro Mercantil de Bizkaia, 26/10/2016 Tomo 5652, Folio 17, Inscripción, Hoja BI-6871
2 Aplicación intermediaria
yourTICKETbox es una aplicación de entradas que permite a los usuarios comprar (en esta capacidad, "Comprador") y vender (en esta capacidad, "Vendedor") Entradas. El vendedor (y no nosotros) fija los precios de las entradas. Como aplicación, no somos propietarios de las entradas vendidas en el sitio. Los precios de las entradas pueden superar el valor nominal de las mismas.
Como aplicación, no proporcionamos garantía, no tenemos ningún control ni garantizamos la existencia, la calidad, la seguridad o la legalidad de las entradas; la veracidad o la exactitud del contenido o los listados del usuario; la capacidad de los Vendedores para vender entradas o de los Compradores para pagarlas; o que un Comprador o un Vendedor completen una transacción.
3 Privacidad y comunicaciones
Todas las comunicaciones entre tú y nosotros (incluidas las comunicaciones con nuestros proveedores de servicios, nuestra empresa matriz y/o nuestras filiales) están sujetas a nuestras normas sobre privacidad, pudiendo o no comunicar a la otra parte de la existencia de una comunicación con nosotros.
4 Tasas y otros cargos
Podemos cobrar tasas por la venta y/o compra de entradas a través de nuestro sitio web y/o por el uso de nuestros servicios, así como tasas de entrega o cumplimiento siempre que lleguemos a un acuerdo con el Vendedor. Las tarifas de servicio pueden variar en función del tipo de evento, el tipo de entrada y la ubicación. Podemos, a nuestra única y absoluta discreción, cambiar nuestras Tarifas de Servicio en cualquier momento, incluso después de que hayas puesto en lista tus entradas. Todas las tarifas de servicio aplicables, incluidos los impuestos, se le comunicarán antes de poner en venta o comprar una entrada. Podemos cobrar y/o retener las Tarifas de Servicio si no cumples con tus obligaciones contractuales bajo este Acuerdo de Usuario.
5 Venta de Entradas
Debes cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables, así como con los términos de este Acuerdo de Usuario y las Políticas de Vendedor cuando publiques, vendas o entregues tus entradas.
Al publicar una entrada, debes establecer el precio por el que estás dispuesto a vender tus entradas. Puedes modificar (por ejemplo, subir o bajar el precio de venta) o eliminar tu anuncio en cualquier momento hasta que las entradas se hayan vendido.
Al poner a la venta una entrada, estás haciendo una oferta vinculante para vender esa entrada a un comprador que adquiera la entrada al precio de venta. Cuando un comprador acepta tu oferta comprando tu entrada a través de nuestra página web, estás obligado por contrato a entregar esa entrada exacta por el precio de venta .
Por ningún motivo ofreceremos una compensación por las entradas que no se vendan, incluso si se debe a la falta de disponibilidad del Sitio por una interrupción o mantenimiento o por retrasos en los anuncios.
Por favor, ve a las Políticas de Vendedor para obtener términos adicionales que aplican a ti como Vendedor.
6 Impuestos
Como vendedor, eres responsable de determinar si se debe pagar algún impuesto por la venta de una entrada, así como de recaudar y remitir dichos impuestos
Aceptas que no somos responsables en modo alguno de la exactitud o idoneidad de cualquier pago de impuestos a cualquier entidad en tu nombre, excepto cuando la ley nos obligue a calcular, recaudar y remitir el impuesto sobre las ventas de tus ventas. Deberás indemnizarnos y eximirnos (en su caso) a nosotros y a cualquier empresa matriz, subsidiaria, afiliada, funcionarios, directores, agentes y empleados de toda responsabilidad, costes, intereses y gastos (incluidos los honorarios razonables de los abogados) en los que incurramos y que surjan de cualquier reclamación de terceros o del gobierno que implique, se relacione o se refiera a (i) cualquier obligación fiscal local, regional, nacional o internacional o a los importes debidos o adeudados en virtud de cualquier reglamento, ley, orden o decreto fiscal o (ii) cualquier disputa relativa a nuestra situación fiscal.
7 Comprar entradas
Tu como comprador, eres responsable de leer el contenido completo antes de comprometerse a comprar Entradas. Al realizar un pedido, está celebrando un contrato vinculante con el Vendedor para comprar esas Entradas. Pueden aplicarse términos adicionales comunicados por el Vendedor. El pago se desembolsa al vendedor de acuerdo con nuestro Acuerdo de usuario. Todas las ventas son finales. No puede cambiar ni cancelar ningún pedido después de que se complete la venta. En cualquier caso, remítase a las condiciones generales del Vendedor al que haya comprado a través de nuestra aplicación.
8 Pagos
Los pagos recibidos de los Compradores por las entradas adquiridas a través de la aplicación son procesados por nosotros en nombre del Vendedor y acreditados al Vendedor de acuerdo con las Políticas del Vendedor. Sin embargo, todos los pagos son directos sobre la cuenta bancaria del código de comercio asociado del Vendedor, él es quien cobra directamente el precio pagado por el Comprador.
Los pagos de los Compradores son pagados inmediatamente. El comprador puede pagar el importe total del pedido, que incluye las tasas de servicio y los impuestos aplicables, utilizando uno de los métodos de pago aceptados.
La obligación del comprador de pagar una entrada queda satisfecha el Vendedor haya recibido el pago en su totalidad.
9 Cancelaciones, aplazamientos y otros cambios de eventos
Cancelación: Si un evento se cancela y no se reprograma, toda la responsabilidad sobre el contenido, la decisión sobre que hacer con el evento cancelado y las gestiones sobre los pagos realizados por el Comprador, pertenecen exclusivamente al Vendedor.
Aplazamiento: Si un evento se aplaza, toda la responsabilidad sobre el contenido, la decisión sobre que hacer con el evento aplazado y las gestiones sobre los pagos realizados por el Comprador, pertenecen exclusivamente al Vendedor.
Otros cambios en el evento: No nos hacemos responsables de las actuaciones parciales, del lugar de celebración, de la programación o de los cambios de horario. El Vendedor es el responsable de comunicar por sus medios al Comprador de los cambios a realizar en el evento.
10 Plazo y terminación
El presente Acuerdo de Usuario comenzará en la fecha en que el Vendedor crea una una Cuenta con nosotros y continuará por un período indefinido a menos que se termine de acuerdo con estas disposiciones.
Puedes rescindir este Acuerdo de Usuario en cualquier momento poniéndote en contacto con Servicio al cliente. En el caso de que solicites que cerremos tu Cuenta, trataremos tu solicitud como la terminación de este Acuerdo de Usuario. Sin limitar nuestros derechos, podemos rescindir este Acuerdo de Usuario en cualquier momento notificándolo con al menos treinta (30) días de antelación por correo electrónico a tu dirección de correo electrónico registrada. Entonces cerraremos tu Cuenta.
11 Cambios en el Sitio y disponibilidad
Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, el Sitio, los Servicios o cualquier parte del Sitio o de los Servicios, con o sin previo aviso y por cualquier motivo. Llevamos a cabo un mantenimiento programado con regularidad. Aunque hacemos todo lo posible para evitar el impacto en los clientes, el Sitio o nuestros Servicios pueden no estar disponibles temporalmente durante los períodos de mantenimiento.
12 Uso abusivo de nuestro Sitio y Servicios
Al utilizar nuestro Sitio y nuestros Servicios, te comprometes a no hacer nada de lo siguiente:
· contactar o invitar a contactar con otros usuarios por cualquier motivo que no sea el propósito para el que recibió la información de contacto del usuario por nuestra parte o para solicitar ventas fuera de nuestro Sitio;
· utilizar los datos personales del Comprador por cualquier motivo que no sea la entrega de las Entradas, a menos que el Comprador acepte lo contrario;
· comportarse de forma abusiva con cualquiera de nuestros empleados u otros usuarios;
· infringir las normas de los locales o de los promotores de eventos o violar las condiciones de servicio de terceros (por ejemplo, al utilizar nuestras aplicaciones móviles);
· violar o eludir cualquier ley (incluyendo, cuando las entradas se venden internacionalmente, las leyes del país de destino), los derechos de terceros o nuestras Políticas Adicionales;
· publicar contenidos falsos, inexactos, engañosos, difamatorios o calumniosos;
· incumplir sus obligaciones contractuales en relación con la venta o la compra de una entrada;
· utilizar nuestras marcas comerciales sin nuestra previa autorización por escrito;
· copiar, reproducir, realizar ingeniería inversa, modificar, crear trabajos derivados, distribuir o mostrar públicamente cualquier contenido (excepto su información) o software de nuestro Sitio o Servicios sin nuestra previa y expresa autorización por escrito y la de terceros, según corresponda;
· utilizar cualquier robot, araña, raspador u otro medio automatizado para acceder a nuestro Sitio o Servicios para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito;
· realizar cualquier acción que imponga o pueda imponer (a nuestra entera discreción) una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura;
· interferir o intentar interferir en el correcto funcionamiento de nuestro Sitio o Servicios o en cualquier actividad realizada en o con nuestro Sitio o Servicios;
· eludir nuestras cabeceras de exclusión de robots, reglas robots o cualquier otra medida que podamos utilizar para impedir o restringir el acceso a nuestro Sitio o Servicios;
· comercializar cualquiera de nuestras aplicaciones o cualquier información o software asociado a dicha aplicación;
· exportar o reexportar cualquiera de nuestras aplicaciones o herramientas, excepto en cumplimiento de las leyes de control de exportaciones de cualquier jurisdicción pertinente y de acuerdo con las normas y restricciones publicadas.
· hacer cualquier otra cosa que determinemos, a nuestra entera y razonable discreción, que hace un mal uso del Sitio o de los Servicios o que tiene un impacto negativo en nuestro mercado.
En nuestro esfuerzo por proteger a nuestros compradores y vendedores, podemos examinar las ventas de entradas o los listados en busca de signos de fraude utilizando algoritmos o sistemas automatizados, lo que puede dar lugar a la cancelación automática de los listados o las ventas y a la suspensión temporal o permanente de las cuentas. Si tu transacción se cancela por error, o tu cuenta se suspende por error, ponte en contacto con nosotros y podremos restablecer tu cuenta o anuncio, a nuestra entera discreción.
13 Contenido
El Vendedor es el propietario y único responsable de cualquier contenido, incluyendo imágenes, texto, audio u otros materiales que contenga la aplicación.
Declaras y garantizas que el contenido de la aplicación: (a) es de tu propiedad o controlas todos los derechos necesarios sobre el mismo; (b) no viola, se apropia indebidamente o infringe los derechos de ningún tercero, incluidos los derechos de propiedad intelectual, los derechos de privacidad o los derechos de publicidad; (c) es preciso, no es obsceno, falso, calumnioso o difamatorio; y (d) no causará daños a ninguna persona, entidad o sistema. Nos indemnizarás por todas y cada una de las reclamaciones resultantes de tu contenido.
Si nos envías ideas, sugerencias, documentos y/o propuestas ("Ideas"), lo haces voluntariamente y sin ninguna expectativa de confidencialidad. Al enviar las Ideas, nos concedes la propiedad de las mismas para que las utilicemos con cualquier propósito, de cualquier manera, en cualquier medio conocido o futuro y en todo el universo sin ninguna obligación ni pago. Entiendes que podemos tener algo similar a las Ideas en consideración o en desarrollo.
14 La protección de los derechos de propiedad intelectual
Respetamos los derechos de propiedad
intelectual y respondemos a los avisos de supuesta infracción.
15 Exención de garantías; limitación de la responsabilidad
ENTIENDES Y ACEPTAS QUE ESTÁS HACIENDO USO DEL SITIO Y DE LOS SERVICIOS "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". NO GARANTIZAMOS EL SOFTWARE, LOS SERVICIOS, EL SITIO, LAS ENTRADAS, LOS EVENTOS, LOS CONTENIDOS DE LOS USUARIOS, NI QUE LOS VENDEDORES O COMPRADORES FUNCIONEN COMO SE HAYA PROMETIDO. EN CONSECUENCIA, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE Y SALVO LO DISPUESTO ESPECÍFICAMENTE EN ESTE ACUERDO DE USUARIO Y EN NUESTRA GARANTÍA, RENUNCIAMOS A TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TÍTULO O NO INFRACCIÓN.
ADEMÁS, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, NOSOTROS (INCLUIDO CUALQUIERA DE SUS PROVEEDORES DE SERVICIOS Y LICENCIATARIOS) NO SOMOS RESPONSABLES DE: (A) NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INDIRECTO O CONSECUENTE; (B) PÉRDIDA DE: BENEFICIOS, FONDO DE COMERCIO O REPUTACIÓN, U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES; (C) DAÑOS RELACIONADOS CON: (i) SU ACCESO, USO O IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER O UTILIZAR EL SITIO O LOS SERVICIOS; (II) LOS VIRUS U OTRO SOFTWARE MALICIOSO OBTENIDO AL ACCEDER A NUESTRO SITIO O SERVICIOS O A LOS DE CUALQUIER SITIO, SERVICIOS O HERRAMIENTAS VINCULADAS A NUESTRO SITIO O SERVICIOS; (III) CUALQUIER CONTENIDO DE LOS USUARIOS O DE TERCEROS, O (IV) LA DURACIÓN O LA FORMA EN QUE APARECEN LAS ENTRADAS QUE PUBLICAS EN EL SITIO O LOS SERVICIOS.
16 Legislación y jurisdicción aplicables
Cualquier reclamación, disputa o asunto que surja en relación con este Acuerdo de Usuario se regirá y se interpretará de acuerdo con la legislación Española, y en caso de surgir algún litigio, este se celebrará en los tribunales de Bizkaia.