Aviso de Privacidad para Usuarios

Acerca de nosotros

INSTALACIONES DE CONTROL DE ACCESOS, SL (colectivamente, “nosotros” o “a nosotros”) respeta tu privacidad. Queremos que estés informado en relación a tu privacidad cuando uses nuestros servicios. Por favor, por tu interés lee con atención esta Política de Privacidad. Junto con nuestro Acuerdo de Usuario y la Política de Cookies, esta Política de Privacidad refleja nuestra visión y prácticas en lo concerniente a tu información personal y tus derechos en cuanto a éstos. Esta Política de Privacidad describe cuáles son nuestras prácticas en relación a la información que vamos recopilando:

·        Los sitios web operados por nosotros desde los cuales accedas a esta Política de Privacidad (los “Sitios Web”);

·        Aplicaciones de software que pongamos a disosición de los usuarios para su uso en ordenadores y dispositivos móviles (las “Apps”);

·        Nuestras páginas de redes sociales que controlemos desde las cuales accedas a este Política de Privacidad (las “Páginas de Redes Sociales”);

·        Mensajes de correo electrónico en formato HTML que te enviemos que contengan un enlace a esta Política de Privacidad o otro tipo de comunicaciones que tengamos contigo; y

·        Interacciones comerciales fuera de la red que tengas con nosotros.

De forma colectiva, nos referiremos a los Sitios Web, Apps, Páginas de Redes Sociales, correos electrónicos/emails e interacciones comerciales como los “Servicios.”

La entidad que almacena tus datos personales es INSTALACIONES DE CONTROL DE ACCESOS, SL con CIF B95857751, y cuya dirección fiscal es c/Juan de Ajuriaguerra, 19 – 1º F, 48009 Bilbao (Bizkaia), empresa inscrita en Registro Mercantil de Bizkaia, 26/10/2016 Tomo 5652, Folio 17, Inscripción, Hoja BI-6871


¿Qué información recopilamos?

Es posible que recopilemos y procesemos datos tuyos, los cuales detallamos a continuación:

Información que nos proporciones. Cuando te registras en alguno de nuestros Servicios o cuando te comunicas con nosotros por teléfono, correo electrónico, redes sociales o de otra manera nos estás proporcionando información tuya. Esto incluye información que proporcionas cuando creas una cuenta de cliente, utilizas nuestros servicios, nos proporcionas datos identificativos necesarios para verificar tu identidad o en relación con la emisión de tus entradas, cuando nos envías comentarios, participas en encuestas, cuando informas de un problema con nuestros Servicios, en el contexto de las promociones (incluidos los sorteos de premios), cuando participas en un chat de discusión del tablero de la comunidad, o cuando te comunicas con nosotros de otra manera.

·        La información que nos proporcionas puede incluir tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, copias de documentos de identidad oficiales como tu pasaporte o documento de identidad, información del vendedor de la empresa, número de identificación fiscal y datos de la tarjeta de crédito o débito.

·        Podemos controlar o grabar las conversaciones telefónicas u otras comunicaciones entre tú y nosotros.

La información que recopilemos sobre ti en base a tu uso de nuestros Servicios, incluyendo:

·        La dirección del protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu dispositivo a Internet, tu información de inicio de sesión, el tipo y versión de navegador, la configuración de la zona horaria, el sistema operativo, la información del dispositivo (como el modelo y la versión de tu dispositivo), la plataforma, el identificador para la publicidad y el token único del dispositivo, la información del ordenador y de la conexión, así como estadísticas sobre las páginas vistas, el tráfico hacia y desde los sitios web, la URL de los sitios web de donde deriven las visitas al sitio ("referrals"), datos recopilados por anuncios, tu historial de navegación y la información de tu registro web.

·        Información sobre tu uso de nuestros Servicios, incluidos los productos y eventos que has visto o buscado; los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información sobre la interacción de la página (como el desplazamiento, los clics y el paso del ratón), los métodos utilizados para salir de la página y cualquier dato introducido en la página durante tu visita.

·        Cuando descargas y utilizas la App, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos rastrear y recopilar datos de uso de la App, como la fecha y la hora en que la App de tu dispositivo accede a nuestros servidores y qué información y archivos se han descargado en la App según el número de tu dispositivo;

Información recopilada a partir de cookies. Nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos información sobre tu uso de nuestros Servicios a través de cookies. Para obtener información sobre nuestro uso de las cookies y cómo rechazarlas o desactivarlas, tenemos a tu disposición nuestra Política de Cookies.

Necesitamos recopilar Información Personal para poder prestarte los Servicios solicitados. Si no proporcionas la información solicitada, es posible que no podamos prestar los Servicios. Si revelas cualquier Información Personal relativa a otras personas a nosotros o a nuestros proveedores de servicios en relación con los Servicios, declaras que tienes la autoridad para hacerlo y para permitirnos utilizar la información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

¿Cómo usamos tu información?

Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos la información personal para los siguientes fines:

·        Venta de entradas

·        Toda la información que se recopila sobre los Compradores, es la mínima necesaria para realizar la transacción y/o aquella que decide el Vendedor que necesita a la hora de venderte  tu entrada.

·        Toda la información del Comprador, pertenece al Vendedor, siendo nuestro papel el de recoger los dataos requeridos y almacenarlo en bases de datos, pero solo estarán a disposición del Vendedor al que hayas comprado  tu entrada.

·        Agregar y/o anonimizar la información personal.

·        Podremos agregar y/o anonimizar datos personales para que dejen de ser considerados como tal. Lo hacemos para generar otros datos para nuestro uso, los cuales podremos utilizar y revelar para cualquier propósito, ya que ya no te identifica a ti ni a ningún otro individuo.

·        Cumplir con nuestros fines comerciales.

·        Analizar datos para, por ejemplo, mejorar la eficiencia de nuestros Servicios.

·        Realizar auditorías, con el fin de verificar que nuestros procesos internos funcionan según lo previsto y para cumplir con los requisitos legales, reglamentarios o contractuales.

·        Prevenir y detectar intentos de fraude y supervisar la seguridad anti-fraude para, por ejemplo, verificar tu identidad como parte de nuestro proceso de autentificación, cumplir con nuestros requisitos legales o reglamentarios, y detectar y prevenir ciberataques o intentos de cometer robos de identidad.

·        Desarrollar nuevos productos y servicios.

·        Potenciar, mejorar, reparar, mantener o modificar nuestros productos y servicios actuales, así como para emprender medidas de garantía de calidad y seguridad.

·        Identificar las tendencias de uso, por ejemplo, entender qué partes de nuestros Servicios son las que más interesan a los usuarios.

·        Determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales, de modo que podamos adaptar nuestras campañas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios.

·        Para el funcionamiento y la expansión de nuestras actividades comerciales, por ejemplo, entender qué partes de nuestros Servicios son las que más interesan a nuestros usuarios, de modo que podamos centrar nuestras energías en satisfacer los intereses de nuestros usuarios.

Participamos en estas actividades para gestionar nuestra relación contractual contigo, para cumplir con una obligación legal, y/o en base a nuestro interés legítimo.


¿Con quién compartimos información tuya?

 

No usamos ni compartimos con nadie tu datos personales, los ponemos a disposición del Vendedor, solo nos dedicamos a almacenarlos en una base de datos.

 

Otros usos y divulgaciones de información

También utilizamos y divulgamos tu información personal cuando es necesario o apropiado, en particular cuando tenemos una obligación legal o un interés legítimo para hacerlo:

·        Para cumplir con la legislación y la normativa vigente.

·        Esto puede incluir leyes fuera de tu país de residencia.

·        Para cooperar con las autoridades públicas y gubernamentales.

·        Para responder a una solicitud o proporcionar información que consideramos necesaria o apropiada.

·        Pueden ser autoridades de fuera de tu país de residencia.

·        Para cooperar con las fuerzas del orden.

·        Por ejemplo, cuando respondemos a solicitudes y órdenes de las fuerzas del orden o proporcionamos información que consideramos importante.

·        Por otros motivos legales.

·        Para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; y

·        Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o la de nuestros afiliados, la tuya o la de otros.

·        En relación con una venta o transacción comercial.

·        No usamos tus datos, son responsabilidad del Vendedor

¿Cómo transferimos tus datos?

Tu información personal podrán almacenarse y procesarse en cualquier país en el que tengamos instalaciones o en el que contratemos proveedores de servicios, y al utilizar los Servicios entiendes que tu información será transferida a países fuera de tu país de residencia que pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de tu país. En determinadas circunstancias, los tribunales, fuerzas del orden, organismos reguladores o autoridades de seguridad de esos otros países pueden tener derecho a acceder a tu información personal. Solo usamos proveedores de servicio que tengan servidores de alojamiento dentro de la Unión Europea.

¿Cuánto tiempo conservamos información sobre ti?

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario o esté permitido en función de los fines para los que se obtuvo y de acuerdo con la legislación aplicable. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

·        La duración de nuestra relación con el Vendedor y la prestación de los Servicios

·        Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos obligan a conservar los registros de tus transacciones durante un determinado periodo de tiempo antes de poder eliminarlos); o

·        Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en lo que respecta a los estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).

Información sensible

A menos que te lo solicitemos, te pedimos que no nos envíes, y que no divulgues, ninguna información personal sensible (por ejemplo, números de seguridad social, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, características biométricas o genéticas, antecedentes penales o afiliación sindical) en o a través de los Servicios o de otra manera a nosotros.

Seguridad

Intentamos utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal dentro de nuestra organización. Lamentablemente, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100% seguro. Si tienes razones para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura, por favor notifícanoslo inmediatamente de acuerdo con la sección "Contacta con nosotros" más abajo.

Servicio de pago de terceros

Los Servicios pueden proporcionar una funcionalidad que te permita hacer pagos utilizando servicios de pago de terceros. Cuando utilices dicho servicio para hacer un pago, tu información personal será recogida por dicho tercero y no por nosotros, y estará sujeta a la política de privacidad del tercero, en lugar de a esta Política de Privacidad. No tenemos ningún control ni somos responsables de la recopilación, el uso y la divulgación de tus datos personales por parte de estos terceros.

Uso de servicios por parte de menores

Los Servicios no se dirigen a personas menores de dieciséis (16) años, y no recogemos, de forma consciente, datos personales de personas menores de 16 años.

Tus derechos y opciones en materia de privacidad

Si deseas solicitar el acceso, rectificación, actualización, supresión, restricción o eliminación o incluso oponerte o darte de baja al tratamiento de tus datos personales, o si quieres solicitar una copia de tu información personal para transmitirla a otra empresa (en la medida en que estos derechos los otorgue la legislación que sea de aplicación), en primer lugar debes de ponerte en contacto con el Vendedor, él debe gestionar directamente tus datos

En cualquier caso, también puedes ponerte en contacto con nosotros en info@icaccess.es . Responderemos a tu solicitud cumpliendo la legislación que sea de aplicación.

En tu solicitud, especifica qué información personal quieres que se modifique o si quieres que se suprima de nuestra base de datos. Para tu protección, sólo podemos llevar a cabo solicitudes con respecto a la información personal asociada a la dirección de correo electrónico concreta que utilizas para enviarnos tu solicitud, y es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de llevar a cabo tu solicitud. Intentaremos realizar dicha solicitud tan pronto como sea razonablemente posible.

Ten en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información con la finalidad de conservar algunos registros y/o completar cualquier transacción que hayas iniciado antes de solicitar un cambio o una eliminación (por ejemplo, cuando realizas una compra, es posible que no puedas cambiar o eliminar la información personal proporcionada hasta después de la finalización de dicha compra).

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a nfo@icaccess.es.